A SexyBela preza pela satisfação de suas clientes e, por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As devoluções poderão ser solicitadas em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar sem uso, com a etiqueta original fixada e sem defeitos ou sinais de mau uso.
Não realizamos devoluções de peças adquiridas em promoção ou liquidação.
O frete da devolução é de responsabilidade da cliente.
As trocas poderão ser solicitadas em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.
A peça deve estar com etiqueta, sem uso e em perfeitas condições.
As trocas serão realizadas exclusivamente por peças do mesmo modelo adquirido, podendo variar apenas o tamanho, sujeito à disponibilidade em estoque.
Peças adquiridas em promoção ou liquidação não possuem direito à troca.
Caso o modelo desejado esteja esgotado, a troca ficará condicionada à reposição do estoque.
O frete referente à troca é de responsabilidade da cliente.
Antes de finalizar a troca, é obrigatória a verificação da disponibilidade do estoque junto à nossa equipe.
A SexyBela não garante a reposição de modelos esgotados.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento, informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
A SexyBela se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios acima.
